よくある質問


ウィークリーマンション・マンスリーマンションのあるエリア・駅一覧

マンスリーCHINTAIに寄せられる質問の中でも、よくある質問と回答をご紹介します。お電話、専用フォームからもお問い合わせを受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
お申し込み(予約)について ご入居について
・ 申し込み(予約)はどうすればいいのですか？ ・ 鍵の引渡し方法は？
・ 申し込み(予約)はいつ頃すればいいのですか？ ・ 入居時に荷物を送れますか？
・ 保証人は必要ですか？ ・ 何時から入居できますか？
・ 申し込み前に物件の内見はできますか？ ・ ペットを連れていけますか？
・ 今日からでも入居できますか？ ・ 事前に宅配便を送りたいのですが。
ご契約について 入居中の生活について
・ 契約時に必要なものは何ですか？ ・ 契約者以外の入室はできますか？
・ 契約期間は何日からですか？ ・ 光熱費は別料金ですか？
・ 未成年でも利用できますか？ ・ 洗濯物はどうするのですか？
・ 外国籍でも利用できますか？ ・ 郵便物は受け取れますか？
・ 法人利用は可能ですか？ ・ 室内の清掃はどうするのですか？
契約内容の変更・キャンセルについて ご退室について
・ 契約・入居後に契約期間の延長はできますか？ ・ 契約期間終了前に退室はできますか？
・ 入居前ですが、キャンセルは可能ですか？ ・ 退室の手続きはどうすればいいですか？
    ・ 何時までに退室しなくてはいけませんか？
お支払いについて    
・ お支払いはどんな方法がありますか？    
・ 契約の際に必要な費用はいくらですか？    
設備について    
・ 電話回線を引くことはできますか？    
・ インターネットは利用できますか？    
・ 部屋にはどんな備品が設置されていますか？    
  　お申し込み(予約)について
申し込み(予約)はどうすればいいのですか？
お電話かこのホームページのお問合せフォーム、電子メールで予約できます。
ご予約の際には、ご利用期間・ご希望のマンションとお客様のお名前と連絡先をお知らせください。
弊社より手続き方法についてご説明いたします。
申し込み(予約)はいつ頃すればいいのですか？
お部屋のご利用は予約順になりますので、お早めにご連絡ください。空き状況を確認の上、手続き方法についてご連絡いたします。 また、最低でも１週間前までに申し込み手続きを行ってください。
保証人は必要ですか？
保証人は必要ありませんが、身元引受人としてどなた様かのお名前を頂いており、弊社よりご連絡をさせて頂いております。
申し込み前に物件の内見はできますか？
基本的には内見は行っておりませんが、長期滞在の場合（６ヶ月以上）は ご相談ください。
今日からでも入居できますか？
通常は、最短でお申込みを頂いた翌日からのご入居となりますが、場合によっては可能と なりますので、ご相談ください。
  　ご契約について
契約時に必要なものは何ですか？
申し込み書にご記入いただくほか、身分証明書（免許証・パスポート・保険証・住民票等）の中から、顔写真付き身分証明書の場合は１点、顔写真付きでない場合は２点が必要になります。 法人契約の場合は、法人確認（登記簿抄本・会社案内等）と、利用者様ご本人の身分証明書（免許証・パスポート・社員証等）１点が必要になります。
契約期間は何日からですか？
１週間からのご利用が可能です。また延長に関しては１日単位で可能です。
未成年でも利用できますか？
未成年の方でもご利用は可能ですが、その場合ご契約者様はご親族のどなたかになって 頂いております。
外国籍でも利用できますか？
ご身分証明をお持ちであれば、ご利用可能です。
法人利用は可能ですか？
可能です。

  　契約内容の変更・キャンセルについて
契約・入居後に契約期間の延長はできますか？
契約の延長はできません。 ただし、お客様の使われているお部屋が空いていれば再契約は可能です。空いているかどうかは、お電話にてお問い合わせください。既に予約が入っている場合は再契約はできません。 （予約順となっておりますので、延長をご希望の場合はお早めにお知らせください。）
入居前ですが、キャンセルは可能ですか？
ご入居日より１ヶ月前まででしたら、キャンセルは可能となります。
※キャンセル規定につきましては、直接お問合せください。

  　お支払いについて
お支払いはどんな方法がありますか？
ご利用料金は原則前払いとなりますので、ご入居の１週間前までに当社指定の口座へお支払いください。（入金確認後正式な契約が成立いたします。）
契約の際に必要な費用はいくらですか？
各お部屋の賃料・公共料金・退室時清掃費をご入居前までにお支払頂いております。 ※各お部屋により料金が異なりますので、詳細は直接お問合せください。
  　設備について
電話回線を引くことはできますか？
基本的には引くことができません。 宿泊期間が３ヶ月以上の方はご相談となります。
インターネットは利用できますか？
ご利用可能です。
部屋にはどんな備品が設置されていますか？
各お部屋によって異なりますが、基本的にはベット（寝具一式）・ソファ・センターテーブル・テレビ・冷蔵庫・オーブンレンジ・洗濯機・炊飯器・インターネット接続がございます。
  　ご入居について
鍵の引渡し方法は？
原則的には簡易書留もしくは宅急便でご指定場所へお届けいたしますが、物件によってはお引渡し方法が異なる場合もありますので、お問合せ下さい。
入居時に荷物を送れますか？
各物件にてお預かりする事はできませんので、ご入居者ご本人で受け取りができるようにして頂いております。
何時から入居できますか？
ご契約を頂いたご入居日でしたら、何時からでもご入居可能です。
※お部屋によって異なる場合がございます。
ペットを連れていけますか？
「ペット可」のお部屋でしたら、ご一緒にご滞在は可能です。
事前に宅配便を送りたいのですが。
大変申し訳ございませんが、各物件に宅配物を受け取る場所がない為、 ご入居後にお願いしております。
  　入居中の生活について
契約者以外の入室はできますか？
ご契約者様のみの入室とさせて頂きます。
光熱費は別料金ですか？
公共料金の一部として、一律でいただいております。ただし、通常以外の利用方法により著しく使用されますと、別途ご請求させていただく場合もあります。また、この中には電気・ガス・水道・共益費・地域町内会費なども含まれております。
洗濯物はどうするのですか？
お部屋に洗濯機がございます。
郵便物は受け取れますか？
各物件に「集合メールボックス」が設置されておりますので、ご契約を頂きました お部屋番号の郵便受けより受け取り可能です。
室内の清掃はどうするのですか？
基本的には、ご入居者様ご自身で清掃をして頂いております。 ご希望の方には、オプションとしてルームクリーニングサービスもお受けしておりますのでご相談くださいませ。
  　ご退室について
契約期間終了前に退室はできますか？
ご退室は可能ですが、料金の返金は一切致しません。
退室の手続きはどうすればいいですか？
退去立会いは設けておりませんので、お部屋にお忘れ物がないようにして頂き、 お部屋の鍵は、ご契約書送付の際にお送りしている「鍵返却用封筒」にてご返却ください。
何時までに退室しなくてはいけませんか？
退室時間は、午後３時となっております。
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